Depuis 120 ans, Miele conçoit et commercialise les appareils et services associés, qui ont fait d’elle la marque premium d’électroménager la plus digne de confiance et la plus désirable au monde. Guidés par notre promesse « Immer besser » (toujours mieux) et attentifs aux nouveaux besoins de nos clients, nous créons des expériences qui enchantent en redéfinissant l’excellence tous les jours.

VOS RESPONSABILITES :

Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers du Blanc-Mesnil, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque au domicile de nos clients.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

Installer, conseiller, diagnostiquer ou réparer les équipements en veillant à l’excellence du service offert à nos clients, comme à la rentabilité de nos actions 

Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de consommables et d’accessoires en réponse au besoin du client 

Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais 

Commander les pièces détachées et gérer vos stocks 

Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite

VOTRE PROFIL :

De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d’une expérience réussie d’un moins 2 ans dans le SAV d’appareils électroménagers ou techniques

Autonome et rigoureux, vous avez le sens du travail bien fait et l’obsession de la satisfaction client

Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de service

Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité

NOS AVANTAGES :

Des formations dédiées et sur mesure

Une rémunération attractive sur 14 mois + un variable sur objectifs

Vous bénéficiez de 14 jours de RTT/an

Des indemnités repas de 19€

Une compensation monétaire liée aux délogements

Des Chefs de Groupe et Responsables Régionaux à votre écoute

Rejoignez une équipe d’EXPERTS qui met à votre disposition les MOYENS nécessaires pour vous permettre de construire avec nous le succès de MIELE France et ENCHANTER nos clients !