Comment améliorer le circuit du linge en maison de retraite ?

Une blanchisserie internalisée offre une solution optimale pour répondre aux besoins spécifiques des maisons de retraite et Ehpad en matière de gestion du linge. L'établissement a une vision complète sur le circuit du linge, de la collecte à la distribution. Cela permet de s'assurer que les normes d'hygiène sont respectées à chaque étape, réduisant ainsi les risques d'infections ou de contaminations. 

En internalisant la blanchisserie, il est possible de réaliser des économies sur le long terme. En effet, il n'est plus nécessaire de payer pour le transport du linge ou de subir les augmentations de prix d'un prestataire. Certes il est nécessaire d’investir dans du matériel professionnel pour sa mise en place, mais les coûts opérationnels peuvent être réduits grâce à une meilleure gestion du circuit du linge et des ressources en interne.

La blanchisserie internalisée garantit une maîtrise de la qualité du traitement du linge. En choisissant les équipements et les produits de lavage professionnels adaptés à vos besoins réels, le linge est traité avec soin. Cela se traduit par une durée de vie plus longue des textiles et une satisfaction accrue des résidents.

La blanchisserie interne favorise la flexibilité. Les besoins en matière de linge peuvent varier. Pouvoir disposer d’une flexibilité dans la gestion du linge selon les saisons ou les événements est un avantage non négligeable. Avec une blanchisserie internalisée, il est plus facile d'ajuster les volumes de linge traités. 

La blanchisserie internalisée, en plus de sa flexibilité et la garantie d’une maîtrise totale du circuit du linge, permet de réaliser des économies financières et d’assurer une qualité constante dans le traitement du linge. Confrontés aux défaillances des blanchisseries externes et aux réclamations des résidents, certains établissements ont franchi le pas : ils ont opté pour la blanchisserie intégrée.

Par exemple, la résidence pour personnes âgées, La Villa des Collettes, avec une vue imprenable sur la Méditerranée, a définitivement adopté la blanchisserie interne, Située à Cagnes-sur-Mer dans les Alpes-Maritimes, cette maison de retraite médicalisée gère l’entretien du linge des résidents et des uniformes du personnel pour un résultat impeccable. Depuis l’ouverture de l’établissement en 2014, non seulement le circuit du linge a été optimisé et rentabilisé, mais la prestation de service a obtenu l’entière satisfaction auprès des résidents.

Intégrée au sein de l’établissement, la blanchisserie en maison de retraite peut être une véritable réussite à condition de suivre des préconisations strictes et les étapes du circuit du linge.

Circuit du linge : séparez “linge sale” et “linge propre”

La blanchisserie intégrée en maison de retraite doit veiller à respecter une hygiène irréprochable. Le but est de limiter les risques de contamination du linge propre par les textiles sales. Pour atteindre cet objectif, séparez autant que possible les circuits.

Plusieurs types d’implantation sont possibles pour une blanchisserie intégrée :

• Séparation physique totale entre la zone sale et la zone propre. Le matériel de lavage est de type aseptique et le personnel est affecté à une zone sans passage de l’une à l’autre. C’est la solution la plus sécurisante, mais pas toujours évidente à mettre en place.

• Séparation physique avec sas. La circulation entre les 2 zones se fait par l’intermédiaire d’un sas. Des règles doivent être respectées (comme ne pas laisser ouvertes simultanément les portes d’accès des 2 zones).

• Séparation fonctionnelle. Cette solution nécessite une organisation rigoureuse et des procédures de passage d’une zone à l’autre drastiques pour éviter tout risque infectieux.

Quelle que soit l’implantation choisie, adoptez :

• Le principe de la marche en avant : le linge propre ne doit pas revenir dans la zone sale.
• Les bonnes pratiques d’hygiène (lavage des mains, port de tenue de protection de couleurs différentes entre les 2 zones…) et de désinfection (des chariots…).

Définissez clairement l’organisation des processus de travail

Le personnel de la blanchisserie doit connaître précisément les bonnes pratiques et appliquer une bonne coordination entre les différentes étapes :

Circuit “linge sale” :

1. Collecte quotidienne et le pré-tri du linge sale dans les étages et dans les chambres, son conditionnement, son évacuation, et son transport vers la blanchisserie.
2. Tri dans la blanchisserie selon le type de linge et conditionnement pour le lavage.
3. Lavage à l’aide de machine à laver professionnelle, spécialement adaptées pour les exigences des maisons de retraite et Ehpad.

Circuit “linge propre” :

4. Séchage à l’aide sèche-linge professionnels
5. Repassage avec des tables à repasser ou repasseuses modulables
6. Pliage ou mise sur cintre des vêtements propres
7. Dépôt sur les chariots de distribution dans le respect des règles d’hygiène pour préserver le linge d’une éventuelle contamination.
8. Livraison du linge propre dans les différents secteurs de la maison de retraite (chambre, étages, parties communes…).

Formez le personnel pour qu’il soit réactif et productif sur les différents postes de la blanchisserie.

Si possible, mettez en place un protocole d’hygiène qui peut être appliqué en EHPAD et maison de retraite.

Si les processus de travail sont clairement définis, vous gagnerez en productivité, en rentabilité et en qualité de service. Chaque établissement doit trouver l’organisation propre qui lui permettra d’améliorer le circuit du linge.

Triez le linge efficacement

Quotidiennement, les articles sales sont collectés dans les différents secteurs de la maison de retraite. Dès l’arrivée des sacs en blanchisserie, les lingères doivent se charger du tri préliminaire du linge sale en fonction :

• Du type de matière

• De la température de lavage

• Du degré de salissure.

Bien menée, cette opération permet d’optimiser l’entretien du linge, mais elle nécessite de bien faire attention aux possibles contaminations.

Cette étape du tri n’est pas valable uniquement avant le lavage ! Une fois les articles textiles repassés, pensez aussi à les trier en fonction du secteur de résidence. Placez-les sur les chariots par ordre de tri : la distribution dans les étages de la maison de retraite sera plus rapide et plus fiable.

Investissez dans des machines performantes

Améliorer le circuit du linge en maison de retraite ne peut s’envisager sans investir dans des machines de qualité professionnelles durables et performantes,
Vu les tonnes de linge à laver et à sécher par an, mieux vaut sécuriser votre investissement en choisissant des équipements reconnus pour leur longévité et leur fiabilité.

Optez pour des appareils hauts de gamme, quelle que soit leur utilité dans l’entretien du linge:

• Une gamme de lave-linge fiable avec des options de lavage comme le lave-linge aseptique pour assurer une hygiène du linge parfaite.

• Des sèche-linge de grande contenance.

• Des tables à repasser ou repasseuses modulables.

Misez sur des machines :

• A grande capacité de chargement, vous optimisez chaque lavage ou séchage.

• Multi-programmes. Elles sauront s’adapter aux spécificités de l’habillement des résidents avec des cycles doux pour les matières fragiles et des cycles intensifs pour les textiles souillés. Il existe par exemple des équipements qui proposent l’aquanettoyage, une solution écologique pour nettoyer à sec des vêtements fragiles tout en préservant l’environnement.

• Eco-énergétiques. Vous économisez de l’eau et de l’énergie sans perdre en performances (propreté, soin du linge…).

Ne faites pas des économies sur l’achat des équipements : l’avenir de votre blanchisserie intégrée en dépend.

Investissez dans des appareils professionnels fiables pour rentabiliser le circuit du linge dans votre maison de retraite et assurer la qualité des prestations.

Marquez le linge avec des étiquettes de marquage

Le marquage du linge en maison de retraite ou Ehpad est une opération indispensable pour un circuit du linge optimal. Grâce à cette traçabilité, vous êtes sûr de distribuer la bonne tenue à son propriétaire.

Il est fini le temps où il fallait coudre des étiquettes inscrites manuellement !

Avec les moyens actuels (ordinateur, imprimante matricielle ou à transfert thermique, thermocolleuse), plusieurs options sont possibles pour identifier le linge :

• Une identification visuelle avec des étiquettes. Enduites de colle pour une thermofixation rapide, ces étiquettes se présentent en rouleaux continus ou en rouleaux prédécoupés. Grâce à l’impression thermique ou matricielle, la lisibilité des données est standardisée.

• Une identification informatisée (code-barres ou code à puces).

Pour améliorer le suivi du linge en maison de retraite, des solutions numériques existent :

• Un logiciel d’édition d’étiquettes. Vous éditez les étiquettes selon vos besoins et vous obtenez un marquage impeccable.

• Un logiciel de gestion de données. Vous stockez les informations relatives au trousseau des résidents et du personnel. Il vous permet de faire un suivi des stocks.

• Un logiciel de gestion complète. Il répertorie tous les vêtements, leur étape dans le circuit du linge. Vous avez un système de traçabilité garanti.

Quel que soit votre choix, le marquage du linge en maison de retraite ne doit pas être négligé. C’est l’une des opérations qui permet d’optimiser le circuit du linge et d’améliorer la satisfaction des résidents.

Adaptez les finitions : pliage ou sur cintre

Chaque geste effectué par les lingères doit être pensé pour gagner du temps. L’objectif est d’éviter les manipulations chronophages :

• Pliez les vêtements qui ne nécessitent pas de repassage (maillots de corps, chaussettes…).

• Repassez les chemises, chemisiers, pantalons et suspendez-les sur des cintres.

Des équipements spécifiques (comme une station de repassage ou un tunnel de finition) peuvent simplifier cette dernière étape.

Relever le défi d’améliorer le circuit du linge dans votre maison de retraite ou Ehpad est possible ! Opter pour une blanchisserie intégrée est la solution la plus efficace pour atteindre votre objectif. Définissez précisément les processus, formez le personnel dédié, investissez dans des équipements fiables et performants. Vous mettez toutes les chances de votre côté pour gagner en rentabilité, en productivité et en qualité. Ce sont vos résidents qui vont être contents...