Entretien du linge éponge dans un hôtel de prestige : les atouts d’une internalisation
Entretien de chaque serviette éponge : de forts enjeux pour les hôteliers
Dans l'hôtellerie de luxe, chaque détail compte pour assurer la satisfaction client globale.
Offrir un linge de grande qualité à votre clientèle est un facteur clé, sans aucun compromis en matière de propreté et d’hygiène.
Linge de table éblouissant pour un repas d’exception, linge de lit raffiné parfaitement propre pour une nuit inoubliable, linge éponge moelleux pour un instant détente unique dans votre spa… C’est une véritable carte de visite !
Au sein de votre espace bien-être, vous proposez plusieurs prestations : sauna, gymnastique aquatique, massages… Les textiles utilisés par vos clients à l'occasion de ces activités de remise en forme participent activement à prolonger leur sensation de bien-être.
C’est pourquoi vous avez choisi du linge éponge professionnel de qualité haut de gamme, avec un grammage élevé pour répondre aux attentes clients et en quantité suffisante pour permettre une rotation du fait de l’externalisation du traitement du linge. Un investissement conséquent en termes de budget, mais indispensable pour ne pas décevoir votre clientèle.
Serviette de toilette, drap de bain, gant de toilette, peignoir, essuie-main… Qu’il s’agisse de linge de toilette ou de spa, le tissu éponge est un choix de prédilection pour offrir la meilleure expérience client à la sortie du bain ou du sauna ! En effet, les boucles tissées ont un fort pouvoir absorbant. De plus, cette matière ferme, mais toute douce réchauffe naturellement et a un effet massant, très agréable pour la peau.
Pourtant, ce type de textiles requiert un traitement adapté pour qu’il conserve sur le long terme sa douceur, sa couleur, ses propriétés absorbantes malgré de nombreux lavages successifs. C’est l’une des clés pour :
- Fidéliser vos clients, vos premiers ambassadeurs et favoriser l’augmentation du nombre des réservations.
- Assurer la bonne réputation de votre hôtel de luxe, notamment à l’international.
- Rentabiliser votre investissement dans du tissu éponge de très bonne qualité.
Internaliser le traitement du linge éponge : les atouts pour les hôtels de luxe
Jusqu'à présent, vous externalisiez l'entretien des articles en tissu éponge de votre hôtel.
Pourtant, traiter en interne cette partie de la fonction linge offre bien des avantages pour un établissement hôtelier de prestige comme le vôtre.
Réduction des stocks de linge éponge
Au quotidien, le linge éponge représente un gros volume à traiter. Entre les besoins pour les salles de bain et ceux pour les massages ou sauna, plusieurs articles en éponge sont utilisés pour chaque client.
Avec un traitement externalisé, vous devez avoir un stock suffisant pour renouveler les serviettes, draps, peignoirs en attendant la prochaine livraison de linge propre.
Avec une blanchisserie intégrée, vous bénéficiez d’une plus grande disponibilité des textiles éponge tout en adaptant le stock au plus juste. En effet, selon les modèles choisis, un lave-linge et un sèche-linge professionnels ont des capacités de charge importantes adaptées à vos besoins. Mais ils disposent surtout de cycles de lavage et séchage très courts (moins de 1 h 30), permettant une bonne rotation quotidienne des articles en tissu éponge.
Ainsi, inutile d’investir dans des volumes de linge trop importants.
Préservation de la qualité du linge éponge sur le long terme
Qu’il s’agisse d’une serviette de bain ou d’un peignoir, le tissu éponge peut vite perdre ses qualités (douceur, pouvoir absorbant, couleur…) s’il est lavé et séché sans tenir compte de ses spécificités. Avec une prestation externalisée, vous n’êtes pas sûr à 100 % du soin qui sera apporté au traitement de ce type de textiles.
Au contraire, en optant pour une gestion du linge éponge en interne, vous pouvez choisir des machines avec des programmes adaptés pour laver ou faire sécher chaque article éponge.
C’est la solution pour garantir une qualité de lavage et de séchage parfaite et préserver durablement ce type de tissu haut de gamme que vos clients exigeants apprécient.
Garantie d’une satisfaction client optimisée à tous les niveaux
Que diraient vos clients si, après une séance de massage avec des huiles relaxantes parfumées, ils devaient emmitoufler leur corps dans une serviette éponge toute rêche, terne et dégageant de mauvaises odeurs ? Nul doute qu’ils ne seraient pas prêts de revenir dans votre hôtel de luxe ni de faire la promotion de votre établissement auprès de leurs connaissances !
Pour ne prendre aucun risque de vous retrouver confronté à cette situation, misez sur un traitement du linge éponge en interne !
Vous avez la garantie d’obtenir des résultats optimisés en termes d’hygiène, de propreté, de douceur, de sensation, de confort. Avec du linge éponge moelleux, frais, propre et soigné, vous offrez à votre clientèle une expérience bien-être digne de ce nom (et de celui de votre établissement !).
Un facteur clé pour conserver l’image haut de gamme de votre hôtel de prestige de manière globale auprès de clients avec un haut niveau d’exigences jusque dans les moindres détails.
Maîtrise des budgets
Si vous réduisez votre stock, vous limitez votre investissement de base. Une bonne nouvelle pour votre budget !
Mais en choisissant en interne des machines économiques et écoresponsables, vous limitez et maitrisez également les coûts de fonctionnement (eau, électricité, détergent).
Alors que votre prestataire de service choisi pour l’externalisation du traitement du linge éponge pourrait très bien revoir ses tarifs à la hausse dans les mois-années à venir…
Et vous rentabilisez durablement votre investissement initial. En effet, si vous optez pour une machine à laver dotée de programmes spécifiques au tissu éponge, vous préservez la qualité du linge sur le long terme. Sa durée de vie augmente autant que la satisfaction client! Inutile de renouveler le stock au bout d’une année d’utilisation intensive…
À lire en complément : découvrez 4 règles d’or pour rentabiliser la gestion du linge dans votre hôtel. |
Entretien du linge éponge en hôtellerie de luxe : l'art de garantir douceur et excellence
Dans le monde de l'hôtellerie de prestige, chaque détail compte. Et parmi ces détails, le linge éponge occupe une place de choix. Qui ne s'est jamais emmitouflé dans une serviette moelleuse après une douche relaxante dans une suite luxueuse ? Mais derrière cette expérience sensorielle se cachent 3 règles simples pour garantir une douceur inégalée à votre linge de bain tout en assurant durabilité et rentabilité pour l'établissement. Voici trois conseils essentiels à adopter.
1. Conseil n°1 : choisir un lave-linge et un sèche-linge professionnels
Investir dans des machines professionnelles est la première étape pour bien entretenir les boucles particulières du linge éponge. Opter pour un lave-linge avec une capacité adaptée permet une meilleure rotation du linge, évitant ainsi une usure prématurée des boucles des draps de bain et serviettes éponges. Par exemple, MIELE propose des machines à laver pouvant aller de 9 à 20 kg. De même, un sèche-linge adéquat en lien avec la capacité de votre machine à laver garantit un séchage uniforme, préservant la douceur du tissu. Les sèche-linge MIELE ont une capacité de 10 à 44 kg. Ces machines sont spécifiquement conçues pour l’entretien du linge éponge de l'hôtellerie de luxe. Elles assurent une rentabilité maximale grâce à leur durabilité et à leur efficacité énergétique pour un usage professionnel.
2. Conseil n°2 : Utiliser la lessive adéquate
Tous les détergents ne se valent pas. Il est essentiel d'opter pour une lessive professionnelle spécialement conçue pour le linge éponge. Idéalement, celle-ci est fournie par le fabricant. Ces produits nettoient en profondeur tout en conservant la douceur et l'intégrité des fibres bouclées des serviettes éponges. Il faut aussi veiller à utiliser la bonne quantité de produits. Un excès de lessive peut laisser des résidus qui rendent le linge éponge rêche, tandis qu'une quantité insuffisante ne nettoiera pas correctement.
3. Conseil n°3 : Utiliser la fonction spécifique à l’entretien du linge éponge
Les serviettes, peignoirs et autres linges de bain doivent être lavés et séchés avec un programme adapté aux exigences d’un hôtel de prestige. En tant que professionnel de l’hôtellerie, vous devez veiller à ce que votre linge éponge soit lavé à la bonne température pour garantir une hygiène impeccable tout en préservant la durabilité des tissus. Ces cycles préserveront la texture moelleuse et prolongeront la durée de vie de vos précieux textiles. Les programmes des lave-linge professionnels sont également optimisés pour réaliser des économies d’énergie tout en assurant une qualité de lavage optimale. Que demander de mieux ?
Offrir une expérience inoubliable en matière de propreté, de douceur et de qualité du linge éponge n'est pas le fruit du hasard. C'est le résultat d'un choix minutieux des équipements, des produits et des méthodes d'entretien. Chers hôteliers, en suivant ces conseils, vous garantirez non seulement une expérience exceptionnelle à vos clients, mais également une optimisation de vos ressources. Vous le savez mieux que personne, dans le monde de l'excellence hôtelière, la perfection se niche dans les détails.
Miele Professional : votre partenaire pour garantir la réussite de l’internalisation
Les gammes d'équipements Miele Professional répondent aux exigences élevées de l'hôtellerie de luxe. Nous accompagnons chaque acteur dans la réussite de son projet. Nous proposons une solution intégrale pour la gestion de l’ensemble des textiles d’un hôtel via une blanchisserie intégrée. Mais nous sommes également en mesure d’apporter une réponse plus ciblée uniquement pour le traitement du linge éponge au sein d’un établissement de prestige.
En effet, la nouvelle génération de lave-linge et sèche-linge Benchmark possède toutes les caractéristiques techniques pour internaliser l’entretien du linge éponge de manière optimale :
- Des capacités de chargement de 9 à 20 kg pour répondre à tous les besoins
- De hautes performances grâce à des programmes “HoReCa” (Hôtellerie Restauration Café) dédiés au linge éponge : linge de lit éponge, peignoirs, linge éponge pour spa... Ils protègent les propriétés spécifiques des tissus à bouclettes haut de gamme pour qu’ils conservent leur douceur tout en étant hygiéniquement propres.
- Un tambour breveté Hydrogliss 2.0 pour préserver les fibres du tissu éponge au fil des lavages
- Des cycles courts pour permettre une parfaite rotation quotidienne des articles textiles
- De faibles consommations énergétiques parfaitement adaptées au volume à traiter, sans perdre en efficacité de lavage et de séchage
- Des techniques innovantes pour optimiser les résultats : mécanisme EcoSpeed, système de pré-essorage breveté, système de séchage intelligent...
Dans un hôtel de luxe, l’entretien d’une serviette éponge ou de tout autre article en tissu éponge ne doit pas être pris à la légère. Garantir la qualité du linge éponge haut de gamme sur le long terme est l’un des facteurs clés pour obtenir la satisfaction globale de votre clientèle. Offrez à tous vos clients une expérience bien-être dont ils se souviendront et dont ils vanteront les mérites autour d’eux ! Internaliser le traitement de ce type de textiles de prestige est une solution pour obtenir des résultats de lavage et de séchage à la hauteur des exigences de vos clients et de votre investissement. À condition de miser sur des équipements professionnels de confiance.