Fiabilité d’un lave-linge pro : 5 critères pour un choix durable
Fiabilité et rentabilité : indissociables pour les professionnels
Que vous soyez responsable d’EHPAD, d’hôtel ou d'un centre d'accueil, votre principale préoccupation au quotidien est de proposer le meilleur service à vos résidents/clients, notamment en matière de linge. La satisfaction client, la sécurité sanitaire et votre réputation sont en jeu.
Mais comme toute entreprise, vous devez également veiller à garantir la rentabilité de votre établissement. Faire le bon choix des équipements pour assurer l’entretien du linge participe à rentabiliser ce poste de dépenses. Et en la matière, mieux vaut miser sur un investissement initial plus important qui sera amorti dans le temps, plutôt que de viser des économies à l'achat qui risquent de vous coûter plus cher au final.
En effet, acheter un lave-linge ou un sèche-linge à moindre coût, c’est prendre le risque qu’il ne soit pas durable, qu’il tombe en panne régulièrement. Un nouvel achat 2 ans après le premier serait tout sauf rentable ! En revanche, vous équiper avec des machines professionnelles fiables, c’est l’assurance d’avoir un réel retour sur investissement, même si elles sont plus chères à l’achat.
Et n'oubliez pas que la rentabilité ne dépend pas uniquement de la durabilité des équipements ! Effectivement, d’autres facteurs rentrent en compte comme la faible consommation d’eau, d'électricité ou de produits lessiviels. Sur ce point aussi, vous devez être sûr de la fiabilité de votre lave-linge.
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Bon à savoir : si vous cherchez des solutions pour rentabiliser la gestion du linge dans votre hôtel, consultez nos 4 règles d’or ! |
5 critères à retenir pour être sûr de la fiabilité d’un lave-linge
Si ce choix est particulièrement stratégique, il peut être complexe tant l’offre est large sur le marché.
Plusieurs critères vont vous permettre de faciliter votre prise de décision au moment d’investir dans des machines à laver pour votre hôtel, EHPAD ou association humanitaire.
Voici les principaux indicateurs à regarder avant d’acheter.
1. Performances des cycles de lavage : une fiabilité sans faille attendue
La haute performance des programmes de lavage est l’un des critères à ne pas négliger. En effet, vous ne pouvez faire prendre des risques à vos clients/résidents. Comme dans tout établissement de résidence et d’accueil, le linge est un vecteur de contamination important. Les micro-organismes pathogènes présents dans le linge sale doivent absolument être éliminés au lavage. La fiabilité des cycles est donc un critère à prendre en compte dans le choix des équipements. Vous ne pouvez risquer d’être dans la situation de devoir refaire un cycle de lavage car il reste des taches ou des souillures sur votre linge !
Pour avoir une totale confiance, mieux vaut miser sur des machines professionnelles qui assurent un contrôle automatisé des performances: maintien en température mesuré tout au long du lavage pour une désinfection optimale, voyant allumé en cas de quantité de produit lessiviel insuffisant (et impossibilité de réaliser un cycle tant que le remplissage n’aura pas été effectué)... Ce contrôle qualité en continu vous garantit la fiabilité des performances hygiéniques. Et l’enregistrement des données collectées au cours des lavages est une preuve de plus, notamment auprès des autorités compétentes en cas de contrôle, que vos équipements fournissent un service totalement fiable.
2. Garantie de réduction des coûts annexes au quotidien
L’optimisation de la consommation d’eau, d’électricité et du temps des cycles est une donnée à prendre en compte lors du choix d’un lave-linge professionnel. Le coût de l'investissement initial ne suffit pas pour prendre une bonne décision.
Misez sur des lave-linge conçus pour utiliser moins d’eau, moins d’électricité et moins de produits lessiviels, notamment avec le dosage précis et automatique des besoins en fonction du volume de linge (balance intégrée). C’est un élément de preuve d’une fiabilité sur le long terme quant au degré élevé de rentabilité.
3. Durabilité : robustesse et qualité des lave-linge
Un lave-linge professionnel est un investissement sur le long terme. Il serait dommage d’investir dans une machine qui ne fonctionnait plus au bout de quelques années !
Même si la garantie légale est de 2 ans, vous devez opter pour des marques reconnues pour la longévité de leurs équipements. Un indice de durabilité élevé est un bon indicateur. Privilégiez les machines composées de matières premières et de matériaux robustes (acier, inox). Soumises à une utilisation professionnelle intensive, elles doivent être conçues pour supporter un tel rythme.
En sortie d’usine, certains fabricants misent sur un contrôle qualité strict : ils font passer toute une batterie de tests à leurs produits avant la mise sur le marché. Ainsi, ils sont signe de confiance quant à leur qualité et leur robustesse. Tout est fait pour assurer une longue durée de vie à ces appareils à usage professionnel.
4. Réparabilité : longue disponibilité des pièces détachées
L'obsolescence programmée est l’un des maux de notre société qui touche les consommateurs particuliers comme les professionnels.
Mais heureusement, certaines marques jouent le jeu pour lutter contre ce fléau ! Elles garantissent une grande durée de mise à disponibilité des pièces détachées pour réparer facilement leurs produits même une décennie après l’achat.
L’indice de réparabilité est un critère essentiel à vérifier avant d’acheter une machine à laver professionnelle. Même si l’équipement est de qualité, une pièce peut casser. L’important est de pouvoir trouver facilement la pièce pour procéder à la réparation même des années après la fin de la garantie ou la première utilisation ! Un atout pour capitaliser votre investissement au lieu de devoir acheter un nouvel appareil faute de pièces disponibles.
5. Qualité du Service Après-Vente (SAV)
Malgré les contrôles stricts et consciencieux effectués par les fabricants de machines à laver soucieux de proposer les meilleurs produits, une panne peut survenir pour diverses raisons. Dans cette situation, vous apprécierez de pouvoir compter sur un SAV performant, réactif et à l’écoute.
En effet, choisissez une marque de lave-linge professionnelle qui accompagne ses clients non seulement pour le choix des équipements ou leur installation mais aussi tout au long de leur durée de vie. Il est capital qu’elle puisse fournir une assistance rapide pour un retour à la normale dans les plus brefs délais. Vous ne pouvez vous permettre d’attendre plusieurs jours pour laver le linge de votre établissement qui accueille des personnes, résidents ou clients !
La qualité du SAV fait aussi partie des critères essentiels à ne pas négliger quant à la fiabilité d’un lave-linge.
Les bénéfices de machines à laver fiables
De meilleures performances au quotidien et sur le long terme
La fiabilité d’un lave-linge vous assure une tranquillité d’esprit sur le court et long terme avec en ligne de mire une rentabilité garantie.
Vous êtes serein au quotidien : pas de panne hebdomadaire ou mensuelle à gérer, productivité optimale de la machine et efficacité renforcée du personnel face à la cadence soutenue de votre activité, une hygiène irréprochable....
Et même si un incident survenait sur un appareil, vous aurez l’assurance de pouvoir reprendre votre activité dans les meilleurs délais, sans qu’il soit trop préjudiciable pour votre établissement.
Une meilleure satisfaction client/résident
Offrir les meilleurs services à vos clients/résidents est votre combat au quotidien. En investissant dans des lave-linge à la fiabilité optimale en termes de performances, de qualité et de durabilité, vous habituez votre clientèle à répondre à ses attentes et à ses exigences.
Vos équipements fiables vous permettent de livrer du linge à la qualité irréprochable, en quantité et sans retard. Des avantages appréciés par votre public quel qu’il soit ! Il en sera satisfait : il ne manquera pas de vous rester fidèle et d’en vanter les mérites à ses connaissances, de quoi améliorer votre chiffre d’affaires et votre réputation.
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Une réponse aux enjeux en matière d’écoresponsabilité
La rentabilité est au cœur des préoccupations de tous les responsables d'EHPAD, d'hôtel ou de foyer d'accueil. Choisir des lave-linge fiables qui optimisent les consommations d’eau et d’électricité permet de faire des économies d’énergie.
Mais c’est aussi une réponse à la prise de conscience des acteurs du secteur de l’impact d’une blanchisserie intégrée sur l’environnement et de leur rôle à jouer.
Efficacité, rentabilité et durabilité ne sont pas les seuls atouts d’un équipement fiable.
La fiabilité d’un lave-linge se mesure aussi dans sa capacité à répondre aux enjeux écologiques qui sont les vôtres : faible consommation énergétique, impact minimum sur l’environnement depuis sa production jusqu'à son élimination (recyclabilité).
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Le saviez-vous ? Solution idéale pour les hôtels ou maison de retraite, il existe des lave-linge qui proposent l’aquanettoyage, une alternative écologique au nettoyage à sec. |
Quelle est la durée de vie d’une machine à laver professionnelle ?
Lorsqu'il s'agit de choisir une machine à laver professionnelle fiable, l'une des préoccupations majeures est sa longévité. Avant d’acquérir son lave-linge professionnel, voici les points à ne pas négliger pour garantir une durabilité optimale en fonction de son utilisation.
L’utilisation : La plupart des machines à laver professionnelles ont une durée de vie allant de 10 à 20 ans. Bien entendu, cela dépend grandement de son utilisation, de la qualité du modèle, de sa marque et des soins apportés. Par exemple, les machines utilisées dans les laveries automatiques peuvent connaître une usure plus rapide que dans un cadre moins sollicité comme un hôtel de petite taille où leur durée de vie peut être supérieure à la moyenne. Cependant, ces appareils sont spécifiquement conçus pour résister à un usage intensif. C’est pourquoi les lave-linge Miele sont testés sur une durée de vie de 30000 heures.
Maintenance : Comme tout autre équipement, une machine à laver, même robuste, nécessite une maintenance régulière pour fonctionner à son meilleur niveau. Une attention constante aux détails, comme l’entretien, le nettoyage régulier ou la prévention des accumulations de calcaire, peut grandement influencer sa longévité.
Réparations : Un avantage majeur des machines professionnelles est leur capacité de réparation. Choisir une machine à laver avec un indice de réparabilité élevé permet souvent de remplacer des pièces usées, évitant ainsi le remplacement de l'ensemble de la machine. Avec la disponibilité des pièces détachées sur une longue durée et des garanties adaptées, les réparations peuvent significativement prolonger la durée de vie de la machine. Par exemple, Miele garantit la disponibilité de ses pièces détachées jusqu’à 15 ans après l’arrêt de fabrication des équipements.
Vous l’aurez compris, la durée de vie d'une machine à laver professionnelle dépend de nombreux facteurs. Toutefois, avec une utilisation, une maintenance et des réparations adéquates, ces machines sont un investissement durable pour tout professionnel.
Miele : la marque reconnue pour la fiabilité de ses équipements
Pour aider le consommateur particulier à choisir un lave-linge fiable, plusieurs études sont menées chaque année. Par exemple, pour la 5ème édition du baromètre du service après-vente (SAV) 2022, Fnac Darty publie la liste des marques les plus fiables et dont les appareils tombent le moins en panne. En première place, MIELE est la marque de lave-linge la plus fiable devant SIEMENS et INDESIT avec un score de durabilité plus élevé. Mais, elle pourrait l’obtenir aussi pour ses équipements professionnels ! En effet, la marque est reconnue pour la longévité de tous ses produits à la qualité et la durabilité éprouvées depuis des années. En 2019, l’association HOP (Halte à l’Obsolescence Programmée) qui dévoilait son palmarès 2019 des marques les plus durables et MIELE était déjà en tête.
Ce n’est pas un hasard si Miele a reçu de nombreux prix et a été sacrée comme la marque la plus durable et la plus fiable. Grâce à ses efforts en R&D, Miele répond à tous les critères pour garantir la fiabilité de ces lave-linge :
- Les équipements sont conçus pour durer (plus de 20 ans) avec une utilisation intensive (30 000 cycles de lavage et 40 000 cycles de séchage). Aucun équipement n’est mis en vente s’il n’a pas passé avec succès une série de tests de contrôle qualité.
- Les matériaux sélectionnés pour la production sont résistants : 100 % inox pour la carrosserie, la cuve et le tambour, fonte d’acier pour le contrepoids.
- Depuis 20 ans, Miele a réduit la consommation énergétique d’un cycle de lavage de 80 % et la consommation en eau de 66 %. Des économies sur les produits lessiviels sont aussi réalisées grâce au dosage automatique et réglable au millilitre près en fonction du volume de linge à laver. La pesée automatique permet de laisser la machine gérer ce réglage.
- L’indice de réparabilité des machines professionnelles Miele est élevé. Les pièces détachées sont disponibles jusqu’à 15 ans après l’arrêt de fabrication des équipements.
- 95 % des métaux utilisés dans la fabrication des équipements professionnels sont des matériaux entièrement recyclables. Pour certaines machines, jusqu’à 90% de la matière première est originaire du recyclage.
- La réputation d’excellence du SAV Miele n’est plus à faire : intervention rapide, prestations de service complètes et fiables… L’entreprise remporte depuis de plusieurs années en Allemagne la première place pour le meilleur SAV (prix émis par ServiceBarometer AG à Munich). L’entreprise met un point d’honneur à accompagner ses clients avant et après l’achat. Établi en partenariat avec son réseau de revendeurs/installateurs, son contrat de maintenance s’engage à apporter une solution globale même pour les équipements déjà en parc.
> Pour en savoir plus sur la durabilité de la marque MIELE, découvrez le développement durable selon Miele
Acheter un lave-linge professionnel n’est pas un investissement anodin pour un hôtel, un EHPAD ou une association humanitaire. Pour vous aider à faire le bon choix, prenez en compte les 5 critères présentés : ils vous aideront à déterminer la fiabilité d’un lave-linge. Ainsi, il vous sera plus facile de trouver le lave-linge qui réponde à vos exigences de durabilité et de rentabilité.
