L’aquanettoyage: la solution de pressing écologique pour les hôtels
Pour un directeur d'hôtel, bien gérer l’entretien du linge est l’une des préoccupations principales. Laver efficacement tous les textiles, même les plus fragiles, sans les détériorer est un objectif au quotidien. Découvrez comment l’aquanettoyage permet de relever ce défi et d’offrir un service de pressing écologique aux clients tout en traitant le linge éponge de l’établissement via le même type de lave-linge professionnels.
L’aquanettoyage : décryptage
Développé il y a une trentaine d’années, l’aquanettoyage connaît ces dernières années un regain d’intérêt, notamment dû à la prise de conscience écologique et aux innovations technologiques qui rendent ce procédé particulièrement attractif.
Les différences entre les protocoles de traitement du linge
Pour laver le linge, les professionnels peuvent utiliser différents protocoles :
- Le lavage “classique”. Les textiles sont lavés à l’eau avec des détergents traditionnels.
- Le nettoyage à sec. Le traitement du linge se fait dans un équipement spécifique avec un bain de solvant organique.
- L’aquanettoyage. Les textiles délicats sont nettoyés à l’eau avec un détergent biodégradable et un processus adapté dans des machines dédiées.
L'aquanettoyage pour un traitement des textiles efficace et en douceur
Le nettoyage à l’eau ou aquanettoyage est effectivement un procédé sans utilisation de solvant agressif. Il est destiné à nettoyer tout type de textiles, et notamment les plus fragiles qui ne peuvent être lavés de manière classique : laine, soie, cuir...
Cette méthode assure une propreté impeccable et un respect des fibres grâce à :
- L’utilisation d’eau comme solvant et de températures faibles (22 à 25 °C) pour un nettoyage en douceur
- La combinaison de produits lessiviels biodégradables et de programmes sur-mesure respectueux des textiles
- L’utilisation efficace d’une action mécanique réduite. Le rythme du tambour est lent avec des phases de repos pour préserver les fibres.
- Des équipements professionnels performants. Les lave-linge et sèche-linge pour l’aquanettoyage possèdent des tambours brevetés à structure alvéolaire et un contrôle de la température par sonde pour empêcher le froissage, le feutrage et le rétrécissement des textiles.
Cette alternative efficace au nettoyage à sec a convaincu les professionnels de pressings écologiques. Mais elle est également particulièrement adaptée aux hôtels, soucieux de préserver le linge tout en apportant une satisfaction client maximale.
Les directeurs d’établissements d’hébergement ont l’obligation de garantir une hygiène et une sécurité du linge irréprochables tout en veillant à la bonne rentabilité des équipements pour assurer la pérennité de leur activité.
L’aquanettoyage répond aux préoccupations des professionnels et aux exigences de la clientèle.
Hôtels : 5 avantages d’une solution de pressing écologique en interne
Intégrer en interne un service de pressing pour ses clients est un choix stratégique pour un directeur d'hôtel.
Voici 5 bonnes raisons d’opter pour ce système de nettoyage à l’eau.
1. Hygiène parfaite du linge
Dans un hôtel, on ne transige pas avec l’hygiène du linge, notamment celui des clients !
Si tous les textiles (draps, serviettes de toilette, édredons et dessus de lits piqués, couvertures de laine…) doivent être parfaitement nettoyés, il en va de même pour les vêtements, même les plus fragiles, traités par le service pressing au sein de l’établissement. La satisfaction de la clientèle en dépend.
Si vous voulez conserver une bonne réputation, garantir une propreté impeccable des textiles que vous confient vos clients est indispensable. Il suffit d’une seule tache sur leurs tenues nettoyées par vos soins pour les faire fuir !
L’aquanettoyage permet d’offrir une qualité de nettoyage optimale :
- Il élimine la plupart des taches (maigres, grasses, d’origine pigmentaire).
- Il évacue les mauvaises odeurs et la sueur.
- Il ravive les couleurs.
Les textiles sont hygiéniquement propres : cela se voit et se sent ! Ils dégagent un parfum frais particulièrement apprécié des clients les plus exigeants. Assurer la propreté et l'hygiène du linge est un critère déterminant pour fidéliser la clientèle et obtenir une satisfaction client maximale.
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Bon à savoir : L’aquanettoyage est compatible avec la crise sanitaire actuelle. L’Institut de Recherche sur l’Entretien et le Nettoyage (CTTN-IREN) et la Fédération Française des Pressings et Blanchisseries (FFPB) préconisent de suivre des recommandations supplémentaires pour assurer une hygiène irréprochable du linge délicat et éviter la propagation du Covid-19 :
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2. Nettoyage efficace des uniformes de travail et préservation des textiles délicats des clients
Grâce à l'aquanettoyage, vous êtes sûr de laver efficacement et en douceur le linge délicat quel qu’il soit : les uniformes de travail du personnel et les vêtements en laine, cachemire, angora, soie, cuir ou peaux des clients…
En adoptant ce procédé de nettoyage à l’eau en interne, vous pouvez laver 95 % des textiles nécessitant un traitement à sec. Ainsi, vous préservez les fibres délicates des tenues de vos employés, gage d’une présentation toujours impeccable. Et vous êtes en mesure de répondre de manière pertinente et réactive à des besoins clients ponctuels.
3. Pressing à l’eau : un atout concurrentiel pour une satisfaction clients garantie
Offrir un service de pressing écologique au sein de votre hôtel participe à obtenir la meilleure satisfaction clients. Et ce n’est pas un détail pour un établissement d’hébergement comme le vôtre !
Au contraire, proposer des prestations annexes et hautement qualitatives de la fonction linge permet de vous démarquer de vos concurrents.
Imaginez : un couple a réservé une chambre pour plusieurs jours. Durant son séjour, il vous fait part de son besoin de faire nettoyer rapidement certains de leurs vêtements délicats pour poursuivre leur visite de la région de manière sereine. Avec un service pressing en interne, vous pouvez prendre en compte ce type de besoins client et le traiter avec réactivité.
Avant la fin de la journée, vous déposez sur leur lit leurs habits parfaitement nettoyés et préservés de toute détérioration (rétrécissement, bouloches…). Soyez sûr que votre prestation participera à augmenter de manière significative la satisfaction client globale ! D’autant que votre clientèle, de plus en plus préoccupée par la préservation environnementale, sera sensible à votre choix d’opter pour une solution de traitement du linge écologique.
Satisfaire vos clients avec une offre de services différenciatrice et adaptée à leurs attentes, c’est aussi favoriser leur fidélisation et vous offrir l’opportunité de développer votre clientèle. En effet, ne négligez pas le pouvoir du bouche-à-oreille !
Une clientèle satisfaite revient et en parle autour d’elle. Avoir bonne réputation concernant le linge et apporter une réponse personnalisée en matière de traitement des textiles clients est indispensable pour assurer le développement ou la pérennité de votre activité.
4. Solution économique et rentable
En tant que directeur d'hôtel, vous vous souciez de la satisfaction de vos clients, c’est essentiel. Mais vous êtes également tenu d’assurer la rentabilité de votre activité. Dans un établissement comme le vôtre, l’entretien du linge représente l’une des principales sources de dépenses.
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Bon à savoir : découvrez les 4 règles d’or pour rentabiliser la gestion du linge dans un hôtel ! |
Choisir le procédé d’aquanettoyage pour le traitement du linge vous permet de faire des économies. Les coûts d’investissement, de fonctionnement et de maintenance sont réduits :
- Réduction des consommations énergétiques. Un lave-linge doté de la technologie d’aquanettoyage consomme moins d’eau (jusqu’à 5 fois moins) et moins d’électricité (5 fois plus rapide grâce à des cycles courts) qu’une machine de nettoyage à sec.
- Gestion optimale des produits lessiviels avec un dosage précis et automatique. Les appareils ne consomment que ce qui est nécessaire au bon nettoyage !
- Durabilité des machines. Choisissez des équipements professionnels de qualité. Ils sont conçus pour une durée de vie maximale avec des performances optimales au quotidien.
- Pas de travaux d'évacuation ou de ventilation à réaliser. L’implantation est possible sans contraintes et sans budget supplémentaire de mise aux normes quel que soit le local dédié à la blanchisserie.
Le retour sur investissement est mesurable à court et moyen terme. D’autant que les lave-linge utilisés pour réaliser le traitement du linge éponge en interne possèdent des programmes de nettoyage à l’eau. Un seul type de machines à laver pour traiter les textiles de l’établissement et ceux des clients !
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Bon à savoir : contrairement au procédé de nettoyage à sec, l’aquanettoyage ne nécessite pas le respect de normes drastiques (arrêté 23-45) concernant la ventilation et le risque incendie, ni de déclaration contraignante. Une bonne nouvelle si vous souhaitez mettre en place cette solution dans les meilleurs délais et sans surcoût dans votre hôtel ! |
5. Respect de l’environnement et de la santé des personnes
Adopter une démarche écoresponsable est de plus en plus plébiscité pour le traitement du linge. La prise de conscience écologique ne touche pas uniquement les professionnels du secteur de la blanchisserie industrielle.
Les directeurs de structures d’hébergement comme vous ont aussi à cœur de jouer un rôle dans la préservation de la planète.
Grâce à l’aquanettoyage, vous investissez dans une solution d’avenir respectueuse de :
- L'environnement. Le lavage se fait uniquement avec de l’eau et des détergents biodégradables. Vous ne recourez à aucun solvant organique : aucun risque de pollution de l’air ou des sols. De plus, les équipements conçus pour l'aquanettoyage nécessitent moins d’eau et moins d’électricité : des économies énergétiques bienvenues pour participer activement à la préservation des ressources naturelles !
- La santé. Finies les vapeurs de solvants et les odeurs désagréables ! Pas de danger de détecter des émissions de Composés Organiques Volatiles (COV) dans la blanchisserie. Le personnel et les clients sont préservés de tout danger toxicologique.
Les solutions Miele pour un aquanettoyage sur mesure
Quels que soient vos besoins en termes de volume à laver, de place/encombrement, Miele a l’équipement d’aquanettoyage qu’il vous faut !
Expert en la matière, Miele a mis au point des machines professionnelles (lave-linge et sèche-linge) avec le procédé Aquanett (ou nettoyage à l’eau) adapté à chaque situation :
- Capacité de 8 kg pour une gestion de petit volume
- Capacité de 12 à 16 kg pour traiter 20 à 40 pièces par jour
- Capacité de 18 à 20 kg pour le traitement de 50 à 150 pièces quotidiennes (ou de grosses pièces)
- Capacité de 24 à 32 kg pour laver et sécher plus de 150 pièces par jour et de grosses pièces (couettes).
Chaque appareil est conçu pour :
- Laver et sécher efficacement les textiles tout en les préservant. Ils sont notamment équipés d’un tambour breveté Hydrogliss ou Aérogliss.
- Durer. Ils peuvent effectuer plus de 30 000 cycles de lavage et de séchage.
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Le saviez-vous ? Pour l’ensemble de ses appareils, Miele met tout en œuvre pour réduire son impact sur l’environnement. Les sites de production des machines respectent les normes de qualité ISO 9011, de gestion énergétique ISO 50001 et environnementales ISO 14001. Les équipements sont produits avec 95 % de matériaux recyclables et sont conçus pour réduire considérablement leur consommation énergétique. |
Les lave-linge et sèche-linge Miele dotés de la technologie d'aquanettoyage sont très faciles à utiliser. La commande intuitive Profitronic M, le dosage automatique des produits lessiviels et l’affichage du programme et du temps restant facilitent leur utilisation. Mais, toujours soucieux d'accompagner au mieux les professionnels, Miele propose une formation Aquanett de 2 jours pour apprendre à maîtriser le processus d'aquanettoyage et obtenir les meilleurs résultats.
Vous souhaitez optimiser la satisfaction globale des clients de votre hôtel concernant le traitement du linge, fragile ou non ? Adoptez en interne une solution d’aquanettoyage ! Réel atout concurrentiel, cette offre de services va faire la différence auprès d’une clientèle toujours plus exigeante. En investissant dans des équipements professionnels de nettoyage à l’eau (aquanettoyage), vous misez sur une solution sûre, rentable et écologique.
